Оплата и доставка, возврат
Дорогие покупатели!
Мы заботимся о том, чтобы ваш чан прибыл к вам быстро, аккуратно и по наименьшей возможной стоимости.
Доставка оплаченного заказа осуществляется в кратчайшие сроки — в удобное для вас время и по согласованному адресу. Мы сотрудничаем с проверенными и надёжными перевозчиками, которые обеспечивают бережную транспортировку и безопасную доставку вашего чана прямо к вашему дому.
💰 Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и оплачивается вами по факту получения чана. Будьте уверены, что она будет минимально возможной.
Внимание! Пожалуйста, ознакомьтесь с процедурой заказа до оформления оплаты:
Ознакомьтесь с товаром: Внимательно прочитайте описание, изучите характеристики и фотографии на странице товара.
Добавьте товар в корзину: Нажмите кнопку «Заказать» и перейдите к оформлению заказа.
Заполните данные: Укажите контактную информацию и регион доставки.
Информация о платежах
Платежи по банковским картам
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернете (SSL/TLS).
Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
Стоимость Товара в российских рублях составляет сумму, рассчитанную по следующей формуле: стоимость Товара в белорусских рублях умножить на курс Национального банка Республики Беларусь, установленный на дату оплаты, увеличенный на 3 (три) процента.
Информация о доставке товара/услуги
Условия доставки
Из Беларуси в Россию: включают подготовку груза (надежная упаковка и маркировка), оформление необходимых документов (CMR, счёт-спецификация, накладные), выбор подходящей транспортной компании. Тип доставки: склад – адрес получателя (НЕ ДО ДВЕРИ!!!)
По Беларуси: включают подготовку груза (надежная упаковка и маркировка), оформление необходимых документов (счёт-спецификация, накладные), выбор подходящей транспортной компании. Тип доставки: склад – адрес получателя (НЕ ДО ДВЕРИ!!!).
Также возможно осуществить доставку товара самостоятельно – покупателем, все необходимые документы для отгрузки подготавливаются в день отгрузки товара и передаются покупателю.
Сроки стоимость доставки
Осуществляем доставку на заказы суммой от 10 000 ₽, руб. / 350 BYN в течение 2-х недель с даты оплаты и подписания договора.
Возврат товара
В каких случаях делаете возврат:
- Производственный брак.
- Повреждения, полученные при транспортировке.
Что нужно сделать:
Сообщить продавцу путем информирования о ненадлежащем качестве приобретенного товара (позвонив на номер телефона указанные на сайте, отправив письмо на электронную почту интернет-магазина), обязательно получить от менеджера уведомление о том, что ваше обращение рассматривается, при необходимости предоставить все необходимые документы (накладная, счёт, чек и тд).
Сроки рассмотрения обращения и возврата:
Для платежей, оплаченных банковской карточкой на сайте (не ЕРИП):
Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту — от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом (Исполнителем).
В случае недоукомплектованности товара:
Покупатель имеет право потребовать от продавца соразмерного уменьшения цены или доукомплектования товара в разумный срок (от 14 до 30 дней) с момента обращения. Если продавец не выполнит требование о доукомплектовании, покупатель может потребовать замену на комплектный товар или отказаться от договора и вернуть уплаченные деньги.
ВАЖНО! Если есть возможность, зафиксируйте факт недоукомплектованности товара (фотографии, видео).